サービスとビジネス

Posted on 02/27/2008 by toyoda

アマゾンでギフト用に本を買いました。
メッセージを入れられるので、文面を記入し、最後に
「ｂｙ　私の名前」
というのを右寄りにしたい思いを込めて入力しました。
３日後、商品が届いて絶句、
－－－－－－－－－－－－－
○○○○○○○○○○○○

（右詰に）ｂｙ　私の名前

－－－－－－－－－－－－－
と、ご覧の通り。
そういう指示のつもりが額面通りにになってしまいました
予想はしていたのですが、まさか本当に・・・
アマゾンは目視確認していないんだ、ということが分かりました。
こういうところも「気遣い」次第で良いビジネスにつながることは、営業経験上よくあることである。
ビジネスの「サービス」の概念が違っているように気がします。

生誕祭

Posted on 02/23/2008 by toyoda

今日２月２２日は私の誕生日です。
会社で誕生日休暇をもらって、１日ぶらぶらしてました。
運転免許の更新をしたのですが、ＩＣタグ入りの免許証を支給されました。
仕事上、バーコードやＩＣタグに敏感になっているので、なんか嬉しい免許証です。　仕事でサンプルで使えそうな・・・
あっ、ちなみに暗証番号を設定するのですが、設定したチケットがバーコードでした。　これもまた仕事に使えそう。

東京マラソン２００８

Posted on 02/17/2008 by toyoda

東京マラソン見てきました。
優勝者がゴールするまで自宅でＴＶ見てまして、その後すぐ日本橋に向かいました。
なぜ日本橋かというと、３３ＫＭ地点で、昨年の荒川マラソンで私が失速した地点です。　３０キロ過ぎるとマモノが出る、そこで誰か失速しないかと待ち構えていました。
宮崎県知事が通り過ぎた所を見ました。
アフロがいました、パンダがいました、ピカチューがいました、マリオがいました、メイドがいました、戦隊ヒーローがいました・・・
やまりマモノがでるんですね。